Produse si garantie

Garantia produselor

În baza legislatiei UE si a Legii 449/2003 acordam cumparatorului o garantie legala de conformitate, aveți dreptul la garantia gratuita de 3 ani  si va oferim, de asemenea, dreptul de a anula si returna comanda în termen de 30 zile, indiferent de motiv si fara nici o justificare.

In cazul in care produsul nu corespunde nevoilor dumneavoastra, aveti dreptul sa solicitati inlocuirea acestuia cu un alt produs, sau restituirea contravalorii lui.

In cazul in care produsul nu este disponibil pe stoc, iar consumatorul nu doreste inlocuirea produsului defect cu un alt produs, Case-Smart.ro va returna cumparatorului contravaloarea produsului, in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data primirii cererii scrise prin email si a produsului in cauza.

Daca produsele pe care le-ati cumparat se dovedesc a fi defecte, noi  le vom inlocui sau va vom da banii înapoi.

Interventiile neautorizate asupra produsului, nerespectarea instructiunilor de montaj, precum si utilizarea acestuia in alte conditii decat cele pentru care a fost conceput conduce la anularea garantiei.